PURPOSE & FOCUS
「ビジネスの基本再確認」のねらいと焦点
こんなお悩みに
ビジネスマナーが身に付いていない
信頼を得るための「ビジネスの基本再確認」
ビジネスマナーとは
相手を不快にさせないための、身だしなみ、礼儀、態度など。
「ビジネスの基本再確認」の焦点と期待される効果
ビジネスにおいては、チームで成果を出すということが求められます。
仕事をする上では「スキル」が必要ですが、チームで成果を上げていくためには、「スキル」を持っているだけでは不十分です。まずは一緒に仕事をするメンバーから「信頼」を得ることが不可欠です。
自分が高いスキルを持っていても、仲間からいいパスが回ってこなければ、ゴールを決めることはできません。また、逆をいえば、相手が仕事をしやすくなるためのパスを出すということも必要になってきます。
本プログラムは、ビジネス上で信頼を得るための基本となっている、ビジネスマナーや仕事の進め方などを再確認し、今後の仕事に活かしていくためのセミナーです。
KEY POINTS
ビジネスの基本再確認で押さえるポイント
半Dayセミナーの特徴である、限られた時間の中で分かりやすく学び、実践においても活用することができるよう、ビジネスの基本再確認では、以下の2つのポイントを押さえていきます。
POINT1
ビジネスにおける心構えを再確認する
お客様意識協調性積極性
POINT2
ビジネスマナーを再確認する
身だしなみ・挨拶・敬語電話対応席次
TIMETABLE
プログラム(タイムテーブル)
| セッション | 内容 |
|---|---|
| オリエンテーション | 研修の目的と考え方・研修の特徴/自己紹介 |
| ビジネスにおける基本行動 | 心構え/職場での基本行動 |
| ビジネスマナー | ビジネスマナーの必要性/身だしなみと服装/正しい姿勢・お辞儀をする時の姿勢/挨拶と返事/言葉づかい・敬語/電話応対/訪問する時のマナー・名刺交換/席次/お茶だし |
| 仕事の仕方 | コミュニケーション/仕事の進め方/指示・命令の受け方/報連相(報告・連絡・相談) |
| 行動宣言 | 明日から行うこと約束宣言 |
※実施時間帯は13:00〜17:00など、ご都合に合わせて設定できます。